Відгуки про компанію Adore Decor

Замовила дві одиниці: маркери та мʼячик для кота. Надіслали лише маркери (пакування та бренд відрізнялися). Після довгої комунікації з adobe decor, звʼязався зі мною менеджер, який переконував, що це ті ж самі маркери, але інше пакування, незважаючи на те, що інший бренд був зазначений на коробці. Чистої води неорганізований дропшипінг.
Під час комунікації з першим менеджером повідомили, що взагалі це мало бути дві посилки, про які мене мав би повідомити інший менеджер одразу після замовлення.
Єдина зірка за те, що були одразу на звʼязку зі мною при виявленні невірної посилки.

• Коментар продавця07.07.2025

  Дуже шкода, що ваше враження від замовлення виявилося негативним. Дозвольте трохи прояснити ситуацію ☺️
  Комунікація з нашого боку тривала близько двох годин. Менеджери декілька разів телефонували вам, щоб якомога швидше уточнити деталі і вирішити питання, але не завжди вдавалося отримати відповідь. Це теж вплинуло на швидкість розв’язання ситуації.
  Щодо маркерів для тканини: справді сталася плутанина з пакуванням. Так, людський фактор існує, і ми цього не заперечуємо. Саме тому ми й намагалися уточнити з вами варіанти вирішення ситуації.
  Щодо другої частини замовлення – м’ячика для кота – справді йшлося про дві окремі посилки. Ми також пояснили це при спілкуванні.
  Дякуємо, що відзначили нашу оперативність у відповідях – для нас важливо залишатись на зв’язку та максимально швидко реагувати на будь-які питання клієнтів.
  Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу й будемо раді, якщо в майбутньому зможемо виправдати вашу довіру.

Дуже вдячна за швидку відправку та якісний товар!

Дякую.

Дякую! Покупаю у цього продавця вже третій раз.

Ціна по нп не відповідає ціні заявленій на сайті , чому ??? І таких дрібних нарахувань по доставці, які вилились вкругленьку суму я ще не отримувала ) , тобто доставка вийшла занадто дорога для такої дрібної речі , навіть 5 грн за упаковку продавець дорахував , це смішно . Шкода що скрін не можливо додати ). Безліч посилок отримую , але таких нарахувань ще не було

• Коментар продавця27.05.2025

  Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що виникла ситуація з некоректною ціною під час акції. Це була технічна помилка, яка, на жаль, вплинула на відображення вартості товару на сайті.
  Ми завжди відкриті до діалогу, і якщо б ви звернулися до нашого менеджера — ми би відкоригували ціну або запропонували інше рішення.
  Ми вже усунули проблему та працюємо над тим, щоби подібне більше не повторювалося.

Дуже швидка відправка,чемний та фаховий продавець.